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Questions fréquentes (FAQ)

Général

Quelle est la meilleure manière de réserver mon séjour ?

En réservant directement sur notre site web, vous bénéficiez des meilleurs prix et d’avantages exclusifs, tels que l’enregistrement anticipé, le départ tardif ou des réductions spéciales. Vous pouvez également nous trouver sur Booking.com, Airbnb et d’autres plateformes populaires, mais les réservations directes offrent la meilleure valeur et la plus grande flexibilité.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit/débit, les espèces et les virements bancaires pour les réservations directes. Contactez-nous directement si vous avez besoin d’aide pour les modalités de paiement.

Y a-t-il une durée minimale de séjour ?

Oui, nous demandons un séjour minimum de 2 nuits pour permettre à notre équipe de disposer d’un temps de préparation suffisant.

Quelles sont vos conditions d’annulation ?

Pendant la haute saison, nous appliquons une politique d’annulation stricte en raison de la forte demande et de la disponibilité limitée. Les annulations doivent être effectuées au moins 14 jours à l’avance pour obtenir un remboursement partiel. En basse saison, nous offrons plus de flexibilité. Veuillez consulter vos conditions de réservation ou nous contacter pour plus de détails.

Proposez-vous des réductions pour les longs séjours ?

Oui, nous offrons des réductions pour les séjours à la semaine et à long terme. Des offres exclusives sont également disponibles sur notre site web.

Le petit-déjeuner ou les autres repas sont-ils inclus dans le séjour ?

Pas pour l’instant, mais nous prévoyons d’ajouter bientôt un service de restauration et de vin. Des mises à jour seront publiées sur notre site web.

Accès et localisation

Peut-on visiter Andros sans voiture ?

Si vous prévoyez de rester principalement dans une zone, comme Batsi, vous pouvez profiter de la plage et des restaurants sans voiture. Cependant, pour profiter pleinement d’Andros, nous vous recommandons vivement de louer une voiture ou un scooter.

Quelles sont les possibilités de transport sur l'île ?

Le meilleur moyen d’explorer Andros est de prendre une voiture ou un scooter, et plusieurs sociétés de location sont à votre disposition. Il existe également des services de bus limités entre les principales villes, et le vélo est de plus en plus populaire.

Proposez-vous un service de transfert depuis le port ?

Bien que nous n’offrions pas de service de transfert officiel, nous sommes heureux de vous aider lorsque cela est possible. En outre, nous vous recommandons des services de taxi locaux de confiance et des options de location de voiture pour vous assurer une arrivée en douceur. Les tarifs des taxis entre le port de Gavrio et Kotseli varient généralement entre 15 et 20 euros, selon la saison. Bien que nous n’offrions pas de service de transfert officiel, nous sommes heureux de vous aider lorsque c’est possible. Nous vous recommandons également des services de taxi locaux de confiance et des options de location de voiture pour vous assurer une arrivée en douceur.

Comment aller à Andros depuis Athènes ?

Prenez un ferry du port de Rafina à Gavrio, le principal port d’Andros. Les ferries peuvent être réservés en ligne sur des plateformes telles que Ferryhopper.

La propriété est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Malheureusement, en raison des nombreux niveaux et des terrasses en pierre, notre site n’est pas accessible aux fauteuils roulants. L’amélioration de l’accessibilité est l’un de nos objectifs futurs.

Hébergement et commodités

Quels services et équipements sont inclus dans l’hébergement ?

Nous mettons à votre disposition du linge frais, des serviettes, des articles de toilette, un sèche-cheveux, un fer à repasser et, selon l’unité, un lave-linge et un lave-vaisselle.

Y a-t-il du Wi-Fi dans toutes les chambres ?

Oui, nous proposons une connexion Wi-Fi sur l’ensemble du site.

Avez-vous la climatisation et le chauffage ?

  • L’appartement de luxe dispose d’une unité de climatisation dans la zone principale, de ventilateurs de plafond et d’options de chauffage.
  • La suite Kotseli est équipée de ventilateurs muraux et d’un climatiseur portable (disponible sur demande). Pour la saison 2025, nous prévoyons d’installer la climatisation dans toutes les unités.

Puis-je demander un nettoyage supplémentaire pendant mon séjour ?

Oui, un nettoyage supplémentaire peut être organisé pour une somme modique. Un service de nettoyage gratuit est inclus pour les séjours de plus de 5 jours.

Y a-t-il une machine à laver disponible ?

  • Y a-t-il un lave-linge à disposition dans le Deluxe ?
  • La suite Kotseli n’en dispose pas, mais nous pouvons vous recommander un service de blanchisserie à Gavrio.

Les logements disposent-ils d'une cuisine entièrement équipée ?

  • L’appartement de luxe dispose d’une cuisine entièrement équipée, avec un four.
  • La suite Kotseli dispose d’une kitchenette équipée d’un four à micro-ondes, d’une cuisinière et des principaux ustensiles de cuisine, mais pas de four.

Y a-t-il une piscine privée ou commune ?

La piscine est partagée entre les hôtes, mais une utilisation privée peut être organisée sous certaines conditions. Veuillez nous contacter pour connaître les disponibilités.

Y a-t-il un barbecue ou un espace cuisine en extérieur ?

L’appartement de luxe dispose d’un grill extérieur électrique à l’usage des clients. Pour des raisons de sécurité incendie, nous ne fournissons pas de barbecue traditionnel. Toutefois, vous pouvez apporter votre propre gril portable. Nous pouvons également vous recommander des lieux de pique-nique situés à proximité et dotés d’aires de grillades.

L’appartement de luxe dispose d’un grill extérieur électrique à l’usage des clients. Pour des raisons de sécurité incendie, nous ne fournissons pas de barbecue traditionnel. Cependant, nous pouvons vous recommander des lieux de pique-nique à proximité avec des aires de grillades.

Disposez-vous d’espaces de travail calmes pour le télétravail ?

Oui, nous offrons des espaces de travail paisibles, et notre Wi-Fi Starlink fiable garantit une expérience de travail à distance sans heurts.

Séjours pour les familles et les animaux

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Oui, les animaux domestiques sont les bienvenus, mais veuillez nous contacter à l’avance pour discuter des dispositions à prendre.

Avez-vous des équipements pour bébés, comme des berceaux et des chaises hautes ?

Oui, nous fournissons un berceau, une chaise haute, une petite baignoire et des couverts adaptés aux bébés.

Le bien est-il adapté aux enfants ? Y a-t-il des considérations de sécurité ?

La propriété est adaptée aux familles, mais il y a des piscines ouvertes, des escaliers multiples et des niveaux inégaux. Les parents doivent surveiller les enfants à tout moment.

Activités et expériences

Quelles sont les meilleures activités à Andros ?

Andros est connue pour ses sentiers de randonnée à couper le souffle, ses plages magnifiques et ses riches expériences culturelles. Les chutes d’eau de Pythara, la plage d’Achla et le musée maritime d’Andros sont des lieux incontournables. Nous pouvons également vous recommander des joyaux cachés connus uniquement des locaux.

Pouvez-vous aider à organiser des excursions ou des visites guidées ?

Oui, nous pouvons vous mettre en relation avec des voyagistes locaux, dont Explore Andros, pour des randonnées, des visites culturelles et d’autres excursions.

Quelles sont les plages les plus proches de Kotseli ?

La plage la plus proche est celle de Felos, située à seulement 8 minutes.

Y a-t-il de bons sentiers de randonnée à proximité ?

Oui, Andros possède de magnifiques sentiers de randonnée, dont certains mènent à des cascades et à des points de vue pittoresques.

Proposez-vous des activités saisonnières comme des dégustations de vin ou la récolte des olives ?

Oui, nous pouvons vous aider à organiser des événements saisonniers tels que la récolte des olives, des dégustations de vin et d’autres expériences locales sur demande.

Vous avez besoin de plus d’informations ?

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