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Preguntas frecuentes (FAQ)

General

¿Cuál es la mejor manera de reservar mi estancia?

Reservar directamente en nuestro sitio web garantiza los mejores precios y ventajas exclusivas, como el registro de entrada anticipado, la salida tardía o descuentos especiales. También puedes encontrarnos en Booking.com, Airbnb y otras plataformas populares, pero las reservas directas ofrecen el mejor valor y flexibilidad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, efectivo y transferencias bancarias para reservas directas. Ponte en contacto con nosotros directamente si necesitas ayuda con los arreglos de pago.

¿Existe un requisito de estancia mínima?

Sí, requerimos una estancia mínima de 2 noches para permitir un tiempo de preparación adecuado para nuestro equipo.

¿Cuáles son las políticas de cancelación?

Durante la temporada alta, mantenemos una política de cancelación estricta debido a la alta demanda y la disponibilidad limitada. Requerimos que las cancelaciones se realicen con al menos 14 días de anticipación para un reembolso parcial. En temporada baja, ofrecemos más flexibilidad. Consulta las condiciones de tu reserva o ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Hay descuentos para estancias prolongadas?

Sí, ofrecemos descuentos para estancias semanales y de larga duración. También hay ofertas exclusivas disponibles en nuestro sitio web.

¿El desayuno o alguna comida están incluidos en la estancia?

No por el momento, pero estamos trabajando para añadir un servicio de vino y comida pronto. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.

Ubicación y accesibilidad

¿Es Andros adecuada para viajeros sin coche?

Si planeas quedarte principalmente en una zona, como Batsi, puedes disfrutar de la playa y los restaurantes sin coche. Sin embargo, para disfrutar plenamente de Andros, recomendamos encarecidamente alquilar un coche o una moto.

¿Cuáles son las opciones de transporte en la isla?

La mejor manera de explorar Andros es en coche o moto, con varias empresas de alquiler disponibles. También hay servicios de autobús limitados entre las principales ciudades, y el ciclismo es cada vez más popular.

¿Ofrecen traslados desde el puerto?

Si bien no ofrecemos un servicio de traslado oficial, estaremos encantados de ayudarte cuando esté disponible. Además, recomendamos servicios de taxi locales de confianza y opciones de alquiler de coches para garantizar una llegada sin problemas. Las tarifas de taxi desde el puerto de Gavrio a Kotseli suelen oscilar entre 15 y 20 euros, según la temporada. Si bien no ofrecemos un servicio de traslado oficial, estaremos encantados de ayudarte cuando esté disponible. También recomendamos servicios de taxi locales de confianza y opciones de alquiler de coches para garantizar una llegada sin problemas.

¿Cómo llego a Andros desde Atenas?

Toma un ferry desde el puerto de Rafina a Gavrio, el puerto principal de Andros. Los ferries se pueden reservar en línea a través de plataformas como Ferryhopper.

¿Es la propiedad accesible para sillas de ruedas?

Desafortunadamente, debido a los múltiples niveles y terrazas de piedra, nuestra ubicación no es accesible para sillas de ruedas. Mejorar la accesibilidad es uno de nuestros objetivos futuros.

Alojamiento y servicios

¿Qué está incluido en el alojamiento?

Proporcionamos ropa de cama, toallas, artículos de aseo, secador de pelo, plancha y, según la unidad, lavadora y lavavajillas.

¿Hay Wi-Fi disponible en todas las habitaciones?

Sí, ofrecemos Wi-Fi en toda la propiedad.

¿Tiene aire acondicionado o calefacción?

  • El apartamento de lujo tiene una unidad de aire acondicionado en la zona principal, ventiladores de techo y opciones de calefacción.
  • La suite Kotseli tiene ventiladores de pared y un aire acondicionado portátil (disponible bajo petición). Para la temporada 2025, planeamos instalar aire acondicionado en todas las unidades.

¿Puedo solicitar limpieza adicional durante mi estancia?

Sí, se puede organizar una limpieza adicional por una pequeña tarifa. Se incluye un servicio de limpieza gratuito para estancias de más de 5 días.

¿Hay una lavadora disponible?

  • El apartamento de lujo tiene una lavadora.
  • La suite Kotseli no, pero podemos recomendar un servicio de lavandería en Gavrio.

¿Los alojamientos tienen una cocina totalmente equipada?

  • El apartamento de lujo tiene una cocina totalmente equipada, incluyendo un horno.
  • La suite Kotseli tiene una cocina americana con microondas, fogones y utensilios de cocina esenciales, pero no horno.

¿Hay una piscina privada o compartida?

La piscina se comparte entre los huéspedes, pero se puede organizar el uso privado en determinadas condiciones. Ponte en contacto con nosotros para consultar la disponibilidad.

¿Hay una zona de barbacoa o cocina al aire libre?

El apartamento de lujo tiene una parrilla eléctrica al aire libre para uso de los huéspedes. Debido a problemas de seguridad contra incendios, no proporcionamos equipos de barbacoa tradicionales. Sin embargo, los huéspedes pueden traer sus propias parrillas portátiles y también podemos recomendar lugares de picnic cercanos con áreas designadas para asar a la parrilla.

El apartamento de lujo tiene una parrilla eléctrica al aire libre para uso de los huéspedes. Debido a problemas de seguridad contra incendios, no proporcionamos equipos de barbacoa tradicionales. Sin embargo, podemos recomendar lugares de picnic cercanos con áreas para asar a la parrilla.

¿Hay espacios de trabajo tranquilos para el trabajo a distancia?

Sí, ofrecemos espacios de trabajo tranquilos, y nuestro fiable Wi-Fi Starlink garantiza una experiencia de trabajo a distancia fluida.

Estancias para familias y mascotas

¿Se admiten mascotas?

Sí, las mascotas son bienvenidas, pero ponte en contacto con nosotros con antelación para hablar de los arreglos.

¿Tienen cunas, tronas u otras comodidades para bebés?

Sí, proporcionamos una cuna, una trona, una bañera pequeña y cubiertos para bebés.

¿Es la propiedad adecuada para niños? ¿Hay alguna consideración de seguridad?

La propiedad es ideal para familias, pero hay zonas de piscina abiertas, varias escaleras y niveles irregulares. Los padres deben supervisar a los niños en todo momento.

Actividades y experiencias

¿Cuáles son las mejores actividades en Andros?

Andros es conocida por sus impresionantes rutas de senderismo, sus impresionantes playas y sus ricas experiencias culturales. Los lugares de visita obligada incluyen las cascadas de Pythara, la playa de Achla y el Museo Marítimo de Andros. También podemos recomendar joyas ocultas conocidas solo por los lugareños.

¿Pueden ayudar a organizar excursiones o visitas guiadas?

Sí, podemos ponerte en contacto con operadores turísticos locales, incluyendo Explore Andros, para senderismo, visitas culturales y otras excursiones.

¿Cuáles son las playas más cercanas a Kotseli?

La playa más cercana es Felos Beach, situada a solo 8 minutos.

¿Hay buenas rutas de senderismo cerca?

Sí, Andros tiene increíbles rutas de senderismo, algunas de las cuales conducen a cascadas y miradores panorámicos.

¿Ofrecen alguna actividad especial de temporada (cata de vinos, cosecha de aceitunas, etc.)?

Sí, podemos ayudar a organizar eventos de temporada como la cosecha de aceitunas, catas de vino y otras experiencias locales bajo petición.

¿Necesitas más información?

Datos de contacto